Wij zijn uitsluitend gemachtigd om terugbetalingen uit te voeren naar de creditcard die oorspronkelijk voor de betaling is gebruikt.
Als de creditcard waarmee je hebt betaald inmiddels is verlopen of geblokkeerd, maar je een nieuwe kaart hebt ontvangen van dezelfde financiële instelling, wordt de terugbetaling alsnog bijgeschreven op de rekening van je nieuwe creditcard, ook als het kaartnummer anders is.
Als je echter geen rekening meer hebt bij die financiële instelling, neem dan rechtstreeks contact op met de bank om de details van de openstaande terugbetaling te verifiëren. In de meeste gevallen zal de financiële instelling een cheque uitschrijven voor het volledige terug te betalen bedrag.
Wij raden je aan om, indien nodig, een geldig postadres aan de financiële instelling door te geven.