Je kunt de naam van de vervoerder die de levering van je pakket verzorgt achterhalen en de status van je bestelling controleren door de instructies te volgen in het artikel "Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?".
Als je trackingnummer niet werkt of niet bestaat, hoef je je geen zorgen te maken: het kan tot maximaal 24 uur duren voordat de informatie van de vervoerder volledig is doorgegeven aan onze systemen.
Gedurende deze periode kan de informatie over je bestelling onvolledig zijn of kan het trackingnummer als "niet gevonden" worden weergegeven.
Wij raden je daarom aan om 24 uur na ontvangst van de e-mail met de verzendtracking opnieuw te controleren. De informatie wordt rechtstreeks door de vervoerder bijgewerkt.